Benchmarking - Kıyaslama

İşletmeler arası rekabet son yıllarda aşırı derecede artmaktadır. İşletmeler, bu yüksek rekabet ortamında hayatta kalmak istiyorlarsa, geçmişte olduğundan daha fazla etkin olmak durumundadır. İşletmeler, herhangi bir işletme faaliyetinde veya eyleminde doğru kararlar verebilmek için performanslarının ve konumlarının farkında olmaları gerekmektedir. Toplam kalite yönetimi, balanced scorecard veya e...