Bireysel Kalite

Ürün odaklı veya iş merkezli çalışma hayatından; birey merkezli üretime geçişi formüle etmiştir. “Maksimum müşteri tatminini sağlayarak müşteri sadakatini güçlendirmek” yeni satış stratejisidir ve kurumsallaşma bu yönde biçimlenmektedir. Büyük ve orta ölçekli firmalarda sıkça duymaya alıştığımız “Çalışanlarımız en değerli kaynağımızdır.” diyerek iktisadi teşebbüsün veya kurumsal oluşumun yapıtaşı ...