Duygusal Zeka ve Vatandaşlık (Bankacılık Sektöründeki Kadın Çalışanların Duygusal Zeka Düzeyleri ile Örgütsel Vatandaşlık Davranışları)

Duygular günlük yaşamın olduğu kadar örgütsel yaşamın da ayrılmaz parçalarıdır. Yapılan birçok araştırmada hayatta başarıyı ve mutluluğu yakalayabilmek için bilişsel zekanın tek başına yeterli olmadığı; hatta bazı durumlarda duygusal zekanın bilişsel zekadan daha önemli bir yere sahip olduğu gözlenmiştir. Bu kitapta örgütlerin performansına doğrudan etki edebilecek duygusal zeka ve örgütsel davra...