Abonelik

Netflix, Spotify ve Salesforce gibi şirketler abonelik modeli için sadece buzdağının görünen ucu. Gerçek dönüşüm—ve gerçek fırsat—yeni başlıyor.   Abonelik şirketleri S&P 500’lerden dokuz kat daha hızlı büyüyorlar. Neden? Çünkü ürün şirketlerinden farklı olarak, abonelik şirketleri müşterilerini biliyorlar. Mutlu bir müşteri tabanı, mutlak ekonomik kale hendeğidir. Günümüzün tüketicileri bakımın g...